云南首个青少年服务台12355开通

在共青团云南省委和昆明团市委的组织下，云南省首个为青少年提供维权和心理、信息咨询等服务的青少年服务台——云南昆明１２３５５青少年服务平台正式开通。     云南昆明１２３５５青少年服务台是一个共青团直接面向青少年的综合性服务窗口，它以服务青少年成长发展的基本要求为导向，以争取党委政府重视支持、整合共享共青团资源和社会资源为基础，从而实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接，促进服务青少年和青少年接受服务的便利化。服务台重点是根据广大青少年的普遍性问题特别是困难青少年的实际需要，提供志愿性质的法律咨询、心理疏导、爱心助学、就业辅导、创业支持、交友联谊、困难帮扶等方面的免费公益服务。服务台办公地点设在昆明青少年活动中心，目前已配备志愿接线工作人员和热线办公室、咨询室、档案室，开通了标准电话坐席，周一至周五上午９时到下午６时采用人工坐席、自动语音提示的接入方式，双休日、节假日和其它时段采用留言预约的方式。     据介绍，12355服务热线目前已配备了6名志愿接线工作人员，一间热线办公室、一间咨询室和一间档案室。另外还招募了40多名具有丰富经验的职业律师和专业心理咨询师志愿者。青少年的权益涉及到身体伤害、父母离异时的财产权益、名誉权、青少年犯罪等法律问题。此外，在平时的学习、生活、工作以及与老师、同学、父母相处时，也会遇到一些让他们感到困惑的问题，需要接受心理指导。      云南省政协副主席倪慧芳等出席服务台开通仪式.      （记者 陈晓波 余红)